Centro de ayudas y tutoriales
Para re-direccionar los correos recibidos a una cuenta personal u otra cuenta del dominio, debe seguir estos pasos: Ingrese en el menú de la izquierda en «Mail» y seleccione «Cuentas«: Seleccione la cuenta que va a re-direccionar el correo recibido: En la sección «Redirección de correo», establezca la nueva cuenta: Ya ha re-direccionado el correo de la cuenta.
Para crear una cuenta de correo en el panel de control debe seguir estos pasos: En el menú de la izquierda, vaya a «Mail» y luego haga click en «Cuentas«: Luego realice click en el botón «Crear Cuenta de Email«: En las «Propiedades de la cuenta», indique el nombre de la cuenta, en este caso «prueba1«, debajo establezca la contraseña. Indique el tamaño máximo de la cuenta de correo, generalmente se establece 10 Mb (esto afectará el uso de espacio del dominio). Si desea, puede establecer una respuesta automática marcando la casilla «Habilitar autoresponder», establezca el asunto de respuesta Read more
Para solicitar ayuda al Área de Soporte de G2K debe seguir los pasos que detallamos a continuación: Abra su navegador web e ingrese en esta dirección: http://clientes.g2khosting.com Cuando ingrese, podrá ver el acceso de usuario o log in de nuestra Mesa de Ayuda de G2K: En esta sección debe ingresar los datos de su cuenta que recibió al momento del alta. Su cuenta tiene un formato g2k_XXXXXX A modo de ejemplo, en este caso lo haremos con una cuenta llamada g2k_9876. Complete con los datos de usuario y su contraseña, luego presione en «Ingresar«: Si los datos son Read more
Aclaración: Por cuestiones de Seguridad, y para el correcto funcionamiento de los dominios, hemos des-habilitado la opción de editar las zonas DNS de los mismos. Si desea realizar algún cambio en los registros del dominio, puede solicitarlo al Área Técnica. Para realizar el pedido, puede hacerlo enviando la consulta a Soporte Técnico de G2K. Si desconoce como proceder, ingrese en este apartado donde le explicamos como enviar una solicitud de cambio en los DNS o cualquier otro inconveniente que usted tenga. Atte. Soporte G2K
Para restaurar un backup completo de la cuenta debe seguir estos pasos: Nota: Para realizar esto, previamente debe haber creado un backup completo de su cuenta. Ingrese en el Plan de su cuenta: Ingrese en el botón «Restaurar» que se encuentra a la derecha: Al ingresar, sólo debe buscar el backup completo. Para esto hacemos click en el campo de «Archivo«, seleccione el backup que tiene guardado, presione en «Restaurar» y en la ventana que se abre presione «Aceptar» para confirmar la restauración: Ahora procederá a restaurar el backup completo: Ya ha restaurado el backup completo de su cuenta.
Para realizar un backup de la configuración de su cuenta, de sus dominios, sub-dominios y sus base de datos, debe seguir estos pasos: Ingrese en el Plan de nuestra cuenta: Ingrese a la derecha en «Backup«: Al ingresar, va a estar todo pre-establecido. Debe optar solamente por seleccionar una carpeta específica o dejarlo en la carpeta raíz (). Luego presione en «Backup«: Ahora comenzará a realizarse el backup de todo lo que tiene en su cuenta: Cuando finalice el backup, presione el botón «Cerrar» y realice click en «Administrador de archivos«: En la carpeta raíz () verá el archivo creado Read more
Para programar un backup del sitio debe seguir los siguientes pasos: Haga click a «Tareas programadas» en el menú de la izquierda: Seleccione el botón «Añadir Tarea Programada«: Establezca el nombre de la tarea y en Tipo Tarea seleccione «Zip Archivos del espacio«, aguarde unos segundos que se cambie el formulario: Cuando se carga correctamente el formulario de la tarea, debe establecer la ruta del dominio que va a resguardar, generalmente nuestrodominio.com.arwwwroot. Luego seleccione donde se va a guardar el backup, generalmente fuera del dominio, es decir en la raiz(), por lo tanto lo establecemos backup.zip. También debe seleccionar Read more
Para realizar una copia o backup del dominio debe realizar los siguientes pasos: Haga click en «Administrador de archivos«: Seleccione el sitio que desea realizar la copia: Haga click en el botón «Zip«: Elija el nombre de la copia de seguridad y presione «Zip«: Luego haga click al backup realizado y se descargará: Elimine el backup realizado si ya lo ha descargado: Ya ha realizado el backup del dominio.
Para requerir de un acceso autorizado a una carpeta del dominio debe realizar los siguientes pasos: Diríjase a «Sitios Web» en el menú de la izquierda: Seleccione el dominio al cual le quiere crear una carpeta con acceso autorizado: Seleccione «Carpetas seguras«: Acceda a «Habilitar Carpetas Seguras«: Ahora haga click «Añadir Carpeta«. Debe tenerla previamente creada: Establezca un título o nombre descriptivo. También debe indicar la ruta o carpeta en la cual desea asignar autorización: Agregue el usuario y contraseña de la carpeta: Establezca el grupo para dicha carpeta autorizada: Por último debe realizar click en «Actualizar para Read more
Para crear tareas programadas debe realizar los siguientes pasos: En la parte superior izquierda del panel de control haga click en su usuario, en este caso «miusuario«. Luego ingrese en el botón de «Tareas programadas«: Luego haga click «Añadir una tarea programada«: Ingrese el nombre de la tarea a programar. Luego vaya a Tipo Tarea y se desplegará una lista con opciones, al elegir una tarea aguarde unos segundos para que se modifique el formulario de acuerdo a la seleccionada: Luego debe configurar los parámetros para la tarea seleccionada, según el formulario de la misma: Puede establecer cada cuanto tiempo se desea Read more